Política de Privacidad
En Cultivox, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tu información personal.
Última actualización: 27 de noviembre de 2025
1. Introducción
Cultivox es una plataforma digital que conecta productores agrícolas con compradores en Nicaragua, promoviendo el comercio justo y la agricultura sostenible. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta política, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de registro (productor o comprador)
- Datos de ubicación y dirección
- Información de pago y facturación
- Documentos de identificación para verificación
2.2 Información de Productos
- Detalles de productos agrícolas ofrecidos
- Precios y condiciones de venta
- Fotografías y descripciones de productos
- Información sobre cosechas y disponibilidad
2.3 Información Técnica
- Dirección IP y datos de navegación
- Información del dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares
- Registros de actividad en la plataforma
3. Cómo Utilizamos tu Información
3.1 Servicios Principales
- Facilitar conexiones entre productores y compradores
- Procesar transacciones y pagos
- Verificar identidades y credenciales
- Proporcionar soporte al cliente
3.2 Mejoras del Servicio
- Analizar patrones de uso y preferencias
- Desarrollar nuevas funcionalidades
- Mejorar la experiencia del usuario
- Prevenir fraudes y actividades maliciosas
4. Compartir Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:
Casos de Compartir Información
- Con otros usuarios: Información necesaria para completar transacciones
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma
- Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos y seguridad
5. Seguridad de Datos
5.1 Medidas de Seguridad
- Encriptación SSL/TLS para transmisión de datos
- Almacenamiento seguro en servidores protegidos
- Acceso restringido a información personal
- Monitoreo continuo de seguridad
5.2 Tus Responsabilidades
- Mantener tu contraseña segura
- No compartir credenciales de acceso
- Reportar actividades sospechosas
- Actualizar información cuando sea necesario
6. Tus Derechos
Derechos que Tienes
Acceso y Control
- Acceder a tu información personal
- Corregir datos incorrectos
- Actualizar tu información
Eliminación y Portabilidad
- Solicitar eliminación de datos
- Exportar tu información
- Retirar consentimiento
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Cookies Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de Rendimiento
Nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma
Cookies de Funcionalidad
Mejoran tu experiencia personalizada
8. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Los datos de productos agrícolas pueden conservarse por períodos más largos para fines de análisis y mejora del servicio.
9. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, puedes contactarnos:
Email: privacidad@cultivox.com
Teléfono: +505 2222-3333
Dirección: Managua, Nicaragua
Nos comprometemos a responder a tus consultas dentro de 30 días hábiles.
Esta política es parte de nuestros términos de servicio y está diseñada para proteger tanto a productores como compradores en nuestra comunidad agrícola.